Conheça nossa Política de Privacidade.
Apresentamos a Política de Privacidade da Superbom para usuários dos sites, serviços e sistemas que podem concordar em fornecer informações pessoais. Isso pode ser solicitado não apenas para que possa obter atendimento específico às suas solicitações como também para que o site, serviço ou sistema funcione corretamente.
Este documento é o regulamento aplicável para os casos não definidos em lei, e tem por objetivo proteger os dados pessoais que eventualmente sejam coletados ou tratados pela Superbom. Mais adiante, se descreve como a Superbom coleta, trata, utiliza, compartilha, e descarta os dados fornecidos por você por meio de sites, serviços ou sistemas.
Usar o site, serviço ou sistema da Superbom implica na compreensão, aceitação e vinculação automática a esta Política de Privacidade de Dados. Então, se você não concordar com quaisquer condições previstas a seguir, poderá deixar de utilizar o site, serviço ou sistema ou entrar em contato conosco para sugerir modificações.
Glossário
Para simplificar a leitura destes termos, se adotará o seguinte glossário:
Conta: É o cadastro identificado do usuário para acessar funcionalidades restritas nos serviços.
Cookies: Arquivos de dados com volume irrelevante enviados por sites ao dispositivo do usuário, capazes de reunir um dado número de informações necessários para o funcionamento adequado de alguns sites ou serviços. Esta política orienta o que fazer quando o usuário não deseja que sites armazenem cookies.
Credenciais: É uma combinação de informações utilizadas pelo usuário para acessar sua conta, geralmente seu login ou nome de usuário e senha.
Dados anonimizados: Informações sobre indivíduos, que não permitem a identificação de uma pessoa, mesmo quando combinados entre si, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Encarregado ou Data Protection Officer (DPO): É a pessoa indicada pela Superbom para atuar como canal de comunicação com o usuário e as autoridades de proteção de dados em assuntos relacionados a esta Política de Privacidade de Dados.
Endereço IP: Endereço de Internet Protocol associado a um dispositivo. O endereço IP ajuda a identificar unicamente, inclusive geograficamente, um dispositivo usado para acessar a Internet, sites e serviços on-line.
Serviço: Designação comum para sites, serviços e sistemas da Superbom, incluindo sistemas institucionais, corporativos, aplicativos, e-mail, newsletter e chat.
Usuário: A pessoa física que interagir com algum serviço da Superbom ao qual seja aplicável esta Política de Privacidade.
1. Quem é o controlador e operador dos dados?
Ao utilizar o serviço e fornecer dados pessoais você concorda que a Produtos Alimenticios Superbom Industria e Comercio Ltd, CNPJ Nº 53.135.232/0001-13, seja controladora e operadora dos dados que você fornecer enquanto assim desejar.
Perguntas sobre esta política podem ser direcionadas ao e-mail fale.marketing@superbom.com.br para análise.
2. Aplicação da Política de Privacidade.
A Superbom adota uma Política de Privacidade que é aplicável a todos os serviços em que estiver publicada.
Exclusões: Esta Política de Privacidade não se aplica a serviços que não a apresentem entre seus termos, que tenham políticas de privacidade separadas, ou que, enfim a excluam expressamente. Também não se aplica a sites, serviços e sistemas de outras organizações ou indivíduos que coletam e tratam dados, inclusive quando estes se identificarem como membros da Superbom. Esta política não se aplica a atividades de iniciativa de indivíduos, colaboradores ou não, ainda que estes façam parte de liderança da empresa.
“Disposições Específicas de Privacidade de Dados”: Quando necessário, os serviços e produtos da Superbom contarão com “Disposições Específicas de Privacidade de Dados”. As disposições específicas aplicam-se restritivamente ao serviço a que se referir. Por exemplo, quando o usuário se cadastra em nossa newsletter, materiais ricos e outros conteúdos esta política de proteção de dados é aplicável em conjunto com as disposições específicas de cada um destes serviços.
A Política de Privacidade aplica-se unicamente aos dados fornecidos voluntariamente por você quando realizar atividades nos serviços da Superbom, como cadastros, comentários, troca de mensagens e e-mails, entre outros. Também se aplica aos dados coletados pelo navegador durante a utilização do serviço.
3. Informações que coletamos, recebemos e armazenamos.
Serviços da Superbom poderão coletar dados que o usuário fornece de forma direta ou indireta. Isso acontece quando se torna comprador da Superbom ou usuário de algum de seus conteúdos, assim como quando utiliza sites e sistemas, preenche cadastros e formulários, de acordo com este documento.
Todas estas informações serão mantidas em caráter de confidencialidade pela Superbom, podendo ser tratadas para uso próprio em suas finalidades institucionais e/ou de suas entidades associadas. Não serão coletadas informações para finalidades diferentes das descritas nesta Política de Privacidade de Dados ou nos termos complementares.
Informações Coletadas
Dados do usuário: Quando você se cadastra nos materiais da Superbom, as informações fornecidas por você em formulários são armazenadas de forma física, digital ou ambas. Estas informações são utilizadas exclusivamente para o cumprimento da atividade institucional da Superbom, para fornecer conteúdo personalizado para o usuário.
Atendimento e comunicação com o usuário: Se você se comunicar com algum dos serviços da Superbom por telefone, correspondência, e-mail, chat ou qualquer outra modalidade, vamos armazenar as informações fornecidas para executar a atividade, atendimento ou enviar uma resposta. As informações também poderão ser registradas simplesmente para consulta futura. Em chamadas telefônicas poderemos armazenar data, hora, duração e originador.
Estatísticas e formulários anônimos: De tempos em tempos a Superbom poderá solicitar informações para fins estatísticos. Exceto quando expressamente advertido, estas estatísticas serão anônimas. Informações são coletadas em formulários.
Privacidade de comunicações: Quando você se comunica com a Superbom, o conteúdo das comunicações é mantido em caráter privado, e somente será divulgado com sua autorização registrada por e-mail, ordem judicial, ou em defesa da verdade, até que o conteúdo das comunicações seja descartado.
Dados de navegação, dados de dispositivos móveis e dados automatizados: Os sites da Superbom não coletam dados de navegação capazes de identificar um indivíduo. Contudo, poderá utilizar cookies para fornecer experiência personalizada ao usuário.
Informações de registro e acesso: Sempre que necessário, os serviços registrarão automaticamente logs de acesso e utilização, podendo armazenar endereço de IP, tipo do dispositivo, idioma, versão do aplicativo ou do sistema operacional, data e a hora da sua solicitação. Senhas não serão armazenadas.
4. Endereços IP, cookies, identificadores e credenciais.
4.1. Política de cookie
Os serviços da Superbom poderão utilizar cookies e identificadores anônimos para obter informações sobre audiência, navegação, segurança e para o correto funcionamento de alguns serviços.
Advertência de cookie: Os serviços que fazem utilização de cookies contarão com uma advertência a este respeito.
Tipos de cookies que poderão ser utilizados conforme as seguintes características:
Validade: De Sessão – temporários, permanecem apenas até o fechamento da página ou do navegador, são utilizados para análise de tráfego e contextualização de conteúdo. Permanente – permanecem após o fechamento da página ou navegador, são utilizados para registrar login do usuário, mas não guardam informações de senha.
Propriedade: Próprios – são gravados pelos serviços da Superbom e são de sua titularidade. De Terceiros – são gravados e de titularidades de terceiros, mas poderão ser incluídos no dispositivo por meio dos serviços da Superbom.
Finalidade: Necessários – essenciais para utilização do site, que não funcionaria adequadamente sem os cookies. Outros – são cookies que favorecem uma performance melhorada, funcionalidades específicas, estatísticas, informações sobre redes sociais do usuário e outras informações não estritamente essenciais.
Opção do usuário: Você pode não aceitar os cookies, mas neste caso, os serviços poderão não funcionar adequadamente, e a Superbom não poderá garantir que os sites sejam exibidos corretamente. Os cookies podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio das ferramentas do navegador.
4.2. Analytics
Alguns sites da Superbom poderão utilizar serviços de análise fornecidos por terceiros, como por exemplo, o Google Analytics. Embora a política de privacidade de dados destes provedores de serviços não é de nossa responsabilidade e podem ser verificados no domínio do prestador. A Superbom busca serviços de terceiros, desde que suas políticas de privacidade de dados estejam em conformidade com esta política. Logo, o usuário concorda com o processamento dessas informações por estes terceiros, com finalidades estatísticas.
4.3. Credenciais
Os sites e serviços da Superbom não armazenam credenciais de acesso que pertencem ao usuário. Por isso, você é o único responsável pelo sigilo de suas informações pessoais, financeiras e de suas credenciais. Contudo, é proibido o compartilhamento de suas credenciais, ou o uso de credenciais de terceiros. Esta prática será considerada violação desta Política de Privacidade.
5. Uso da informação
As informações coletadas pela Superbom serão utilizadas exclusivamente para fornecer conteúdo personalizado, melhorando a experiência do usuário e/ou consumidor.
Estas informações poderão ser utilizadas para melhorar a comunicação entre a Superbom e você, incluindo mensagens pessoais ou automáticas que tratem de produtos, promoções, novidades ou de assuntos que demandem sua atenção de forma especial.
Em alguns casos, as informações coletadas serão utilizadas para fazer valer os Termos de Uso de sites e sistemas, e em cumprimento ao dever legal, incluindo o combate à fraude e a quaisquer ilícitos.
Por último, a Superbom pode utilizar ou compartilhar seus dados pessoais, acessar as mensagens trocadas por meio do chat, e-mail ou outras comunicações em caso de: i) exigência legal; ii) prevenção contra fraude e abuso na sua rede; iii) responder a alegações de suposta violação de direitos de terceiros e de divulgação indevida de informações para contato de terceiros; iv) para proteger direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros ou da própria Superbom e de seus membros; v) determinar se você está obedecendo ou não a esta Política e aos Termos de Uso aplicáveis.
6. Compartilhamento de informação
A Superbom não aluga ou vende dados pessoais. O compartilhamento também é restrito e não ocorrerá a menos que tenha autorização específica para fazê-lo ou nas circunstâncias abaixo:
Grupo institucional: Pode ser necessário que a instituição que faz parte da Superbom e que tiver coletado seus dados precise compartilhar estes dados com outras organizações que fazem parte do grupo institucional da Igreja Adventista do Sétimo Dia, da qual pertence. Nestes casos, sua informação poderá ser compartilhada estritamente para pessoas jurídicas que tenham sido criadas, organizadas, fundadas pela Igreja Adventista, tanto no Brasil quanto nos países da Divisão Sul-Americana.
Reorganização de responsabilidade: Se por uma questão legal ou jurídica a Superbom precisar reorganizar a distribuição de responsabilidades, ou uma parte da entidade denominacional que originalmente coletou os dados tenha de ser reorganizada, sua informação pessoal pode ser transferida ao novo responsável, que assumirá a obrigação de cumprir os mesmos termos desta política, ou avisá-lo de alterações.
Combate a fraudes e crimes: Será permitido o compartilhamento de informação com autoridades públicas ou entidades privadas para combate à fraude, crimes ou abusos de que a Superbom tenha conhecimento, e cujas informações sejam absolutamente necessárias ou relevantes para impedir a continuidade de tais práticas, e quando houver solicitação para compartilhamento em investigação de suspeitas de violação da lei a fim de combater qualquer outra suspeita de descumprimento desta Política, dos Termos de Uso ou da lei.
7. Seu controle sobre os dados
Os dados que você fornecer serão mantidos em todas as hipóteses previstas em lei, como por exemplo aqueles que você forneceu para ingressar na condição de usuário, ou inscrever-se em algum dos formulários da Superbom ou ainda pela compra de produtos. Estes poderão ser mantidos enquanto durar o relacionamento ou serviço. E ainda, serão mantidos nas hipóteses previstas em lei, mesmo que tenham de ser anonimizados.
Acesso, correção e exclusão: É possível corrigir ou excluir as informações fornecidas (respeitadas as hipóteses de preservação dos dados). Entretanto, tenha em mente que a ausência de certas informações poderá inviabilizar a resposta a alguns comentários, solicitação, acesso a conteúdo, participação de promoção, entre outros.
8. Consentimento
Ao utilizar os serviços da Superbom e fornecer seus dados você consente com não só com a coleta, como também com o armazenamento, tratamento e uso das informações pessoais fornecidas e suas atualizações, dados de tráfego, endereços IP, entre outros, eventualmente coletados.
Você consente também que o uso dos serviços da Superbom, mesmo sem cadastro, implica na aceitação aos Termos de Uso dos Sites, das disposições especiais e desta Política de Privacidade, que será atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças da lei, em nossos ministérios ou nas funcionalidades de sites, aplicativos e sistemas.
Para dúvidas e mais informações entre em contato conosco pelo e-mail politica.privacidade@superbom.com.br.
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